Гарантия
Мы за свои поводки отвечаем
1 год гарантии на швы и фурнитуру. Если в течение года что-то разошлось, оторвался карабин или сломался скользящий узел — починим бесплатно или заменим. Без вопросов «как вы его использовали».
Что покрывает гарантия
- Разошёлся отстрочной шов — заменим или прошьём заново.
- Сломался карабин или защёлка — поставим новый.
- Разъехался скользящий узел / кольцо — починим.
- Облезла или вылиняла стропа за первый год — заменим.
Что не покрывает гарантия
- Грызёные собакой места — но обмотку или ручку перетянем за символическую сумму.
- Механические повреждения (отрезали ножом, прижгли).
- Естественное состаривание стропы через 1+ год использования.
Как воспользоваться
- Сфотографируйте проблему и пришлите в Telegram @derzhis_menya.
- Мы скажем — починим или заменим. Если чинить — пришлём адрес для отправки.
- Доставка обратно — за наш счёт (СДЭК).
- Ремонт занимает 2–5 рабочих дней. Готовое изделие отправим обратно.
После гарантии — тоже чиним
Прошёл год, поводок прослужил верой и правдой, но износилась обмотка? Принесите или пришлите — перетянем за символическую сумму. Старая собака, новый карабин — почему нет.